LAS CINCO “C” DE CREDIBILIDAD

Hemos hablado  de los cuatro elementos de la co-creación de confianza y la primera fue la credibilidad.  La confianza es una creaciòn entre dos o más personas dispuestas a confiar en los demas y dispuestas a tener comportamientos dignos de confianza.  Tú no tienes control sobre lo que los demás vayan o no vayan a hacer, pero sí sobre lo que tí hvas a hacer o dejar de hacer.  Entonces, la co-creación de confianza comienza (y puede terminar) contigo.  Puedes desarrollar cinco aspectos de tu propia credibilidad en la percepciòn de los demás con estos elementos:

·      COMPETENCIA: tu experticia técnica, liderazgo organizacional y habilidad de crear relaciones interpersonales productivas.  Nadie quiere confiar en una persona que no aprende de sus errores y no se preocupa por su constante crecimiento y desarrollo.

·      CARÁCTER: tu integridad, confiabilidad y lealtad.  Nadie quiere confiar en una persona que no vive los valores que proclama o a que se compromete la organización.

·      COMPROMISO: el grado de entusiasmo, pasión y energía que inviertes en la tarea y en la relación, y el cumplimiento con lo comprometido.  Nadie quiere confiar en una persona apática, negativa o incumplida.

·      COMUNALIDAD: tu  habilidad y disponibilidad de encontrar puntos de vista de común acuerdo, soluciones ganar-ganar y la sintonía de tus ideas con las necesidades de los demás.  Nadie quiere confiar en la persona cizañera, chismosa o excesivamente competitiva.

·      CONEXIONES: los factores como posición, status, influencia, educación y amistades también impactan tu credibilidad.  Nadie quiere confiar en la persona y solitaria.

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Gilbert Brenson Lazan – Founding Partner

AMAUTA INTERNATIONAL, LLC
Bogotá, Colombia – West Hartford, CT, USA
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Optimizing the Efficacy of
Top Leadership Teams

Liderazgo Asertivo

Muchos líderes tienden a ir a los extremos en su rol de liderazgo:  o demasiado pasivos y lassaiz-faire o demasiado agresivos y protagónicos.  Obviamente hay momentos y etapas de desarrollo de cada equipo que requieren de los dos anteriores, más el lider eficaz — el que logra los resultados acordados y con conciencia de su impacto sobre otros sistemas — sólo puede lograr su óptima productividad y realización cuando aprende a balancear los dos con asertividad, el punto medio.  Fíjanse en los extremos en los cuales a veces nos caímos:

• Evitar defender nuestro punto de vista o imponerla como si fuera la única.
• Evitar enfrentar un reto o siempre estar buscando enfrentamientos.
• Sentirse intimidado por el poder o verlo como algo que tiene que “vencer”.
• Evitar conflicto o generarlo constantemente.
• No defender los intereses de su equipo o sólo defenderlos a costo de otros.
• Evadir tomar decisiones dificiles o tomar decisiones precipitadamente.

A continuación algunas de las características de un líder asertivo:

1. Tiene claridad sobre las prioridades: los valores organizacionales, principios, propósito del equipo y la visión priman sobre los intereses personales y políticos.
2. Valora la diversidad como un precursor a nuevas sinergias, mediante una valoración de la oportunidad de un conflicto, un proceso participativo abierto y un proceso acordado de tomar decisiones y transformar conflictos.
3. Desarrolla una presencia física, emocional y espiritual de liderazgo.   Su liderazgo es fundamentado en su ejemplo, su accesibilidad, su habilidad de inspirar y la pasión que genera.
4. Sabe manejar el “Qué dirán”: Mientras escucha y aprende de la retroalimentación que le dan, no cae en la trampa de tratar de complacer a todo el mundo.  Liderazgo no es un concurso de popularidad.
5. Se arriesga y acepta los retos para sí mismo y para su equipo.  Sabe que la mejor motivación para un(a) buen(a) colaborador(a) sigue siendo una meta retante.
6. Aprende del ejemplo de los demás buenos líderes y aprovecha las oportunidades de aprender más cada día mediante los libros, los cursos de capacitación, los programas virtuales y los Diplomados yPost-Grados..
7. Se acostumbra a cumplir como un deber,  sin recurrir a los papeles distractores  de víctima, perseguidor o salvador.
8. Se responsabiliza: aclara su propia responsabilidad, define y negocia las fronteras con su equipo, entre sus miembros y con otros equipos, se empodera a sí mismo y delega a los demás y luego exige “accountability” de si mismo y de los demás.

 

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Gilbert Brenson Lazan – Founding Partner

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