Más Técnicas de Co-Creación

En la Solution-Focused Strategy (Estrategia Centrada en la Solución) de Stephen De Shazer (2004) y Paul Z. Jackson (2008),  el objetivo es ayudar al reporte o colega a desarrollar sus propias estrategias para alcanzar sus objetivos y solucionar sus retos.  Para lograrlo, ellos sugieren cuatro tipos especiales de preguntas que pueden funcionar muy bien para nosotros también:

  • Identificar las Excepciones
  • Aprovechar las Excepciones
  • Crear  un Milagro
  • Cuantificar el Progreso (“Scaling”)

IDENTIFICAR LAS EXCEPCIONES:

“¿Cuándo no sucede el problema?”

“¿En cuáles momentos parece un poco mejor la situación?”

“¿En cuáles momentos varía un poco el problema o ni siquiera aparece?”

“¿Qué es diferente cuando el problema no aparece?”

APROVECHAR LAS EXCEPCIONES:

“¿Qué harías diferente si las excepciones se volvieran más frecuentes?“

“¿Qué hacen diferente los demás involucrados cuando sucede una excepción?”

“¿Qué tiene que suceder para que la excepción ocurra con mayor frecuencia?”

CREAR UN MILAGRO:

“Imagínate que mientras duermes, ocurre un milagro y al despertarte el problema está resuelto, sin que tú lo habías notado.  ¿Cómo reconocerías el día siguiente (y en las semanas que siguen) que haya ocurrido este milagro?”

“¿Cómo reconocerían las demás personas que ha ocurrido un milagro (sin que tú les hayas dicho)?”

“Si yo estuviera allá con una videocámara, ¿qué podríamos ver en la grabación?

“¿Cómo vas a reconocer que has logrado tu meta?

CUANTIFICAR EL PROGRESO:

“En una escala de 0-10, siendo cero ningún progreso hacía tu objetivo y siendo 10 el logro completo de tu objetivo, ¿dónde estás tú en el día de hoy?”

“En una escala de 0-10, siendo cero un grave empeoramiento del problema y siendo 10 la resolución completa del problema,¿dónde estás tú en el día de hoy?”

“En una escala de 0-10, siendo cero la apatía total y siendo 10 el total optimismo que vas a encontrar una respuesta para tu problema, ¿dónde estás tú en este momento

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