Formas y Mentalidades para Tomar Decisiones

Es muy común – y muy incorrecto – pensar que el líder facilitador (situacional y contextual) y el líder Rambo (uno con una mentalidad tradicional de “comandar y controlar”),  deben usar diferentes modelos para tomar decisiones con sus equipos.  Vemos tres tipos de toma de decisiones que se utilizan en la mayoría de equipos: las decisiones por consenso (todos están de acuerdo para desarrollar y apoyar una determinada decisión o solución), las decisiones por insumos (el/la  líder pide las opiniones de los miembros del grupo y luego toma la decisión)  y las decisiones unilaterales (el/la líder toma la decisión sin consultar al grupo).  Todos pueden ser productivos o improductivos en determinada situación o momento, según la mentalidad de liderazgo (facilitadora o Rambo) detrás.  En un Blog reciente, el Dr. Roger Schwarz destaca esta diferencia:

DECISIONES POR CONSENSO: El líder Rambo aborda la decisión por consenso con una actitud de: “¿Cómo puedo convencer al equipo que la solución que yo propongo es la mejor?”.   El/la líder facilitador(a) generalmente está pensando: “¿Cómo podemos asegurarnos una decisión basada en la mejor información y criterios para satisfacer las necesidades de todos los ‘stakeholders’?.   Para el líder facilitador, la solución puede ser propia, puede ser la idea de otros o, mejor, la co-creación de todos.

DECISIÓN POR INSUMOS: El líder Rambo aborda la decisión por insumos como si fuera un juicio de validez de las ideas de los demás. Cuando otra persona en el equipo expresa su desacuerdo con la decisión, el líder frecuentemente critica su punto de vista o lógica,  cuestiona sus motivos o expresa duda de su lealtad.  El líder facilitador reconoce que cada opinión tiene su grano de verdad y que el equipo aprende más y produce más cuando todos pueden cuestionar las opiniones de todos, antes de que el o ella tome la decisión.

DECISIÓN UNILATERAL: Existen momentos en la organización en los que el líder tiene que tomar decisiones inconsultas.  En estos casos, los lideres Rambo consideren primero sus propias necesidades y comodidad, y frecuentemente ni siquiera comunican la decisión o los criterios para tomarla a sus reportes.  Los líderes facilitadores actúan como mayordomos del espacio y los procesos del su equipo y se sienten responsables — ante sus reportes — de informarles sobre la decisión, los criterios y la necesidad de unilateralidad.  También preguntan por cualquier reto que se puede presentar por la necesidad de tomar la decisión unilateralmente.

 

Los líderes facilitadores y los líderes Rambo tienen el mismo rango de formas de tomar decisiones, pero el líder adaptivo tiene un proceso diferente: es más transparente, más facilitador y más participativo y por eso constantemente genera una toma de decisión de mucho mayor calidad.

 

 

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Gilbert Brenson Lazan – Founding Partner

AMAUTA INTERNATIONAL, LLC
Bogotá, Colombia – West Hartford, CT, USA
E-Mail: gbl@amauta1.com

Website: http://amauta-international.com
Bitácora: <https://amautablog.wordpress.com/>

 

Optimizamos la efectividad de los procesos
de transformación organizacional sostenible

 

 

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